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住宅設備＆建材トレンド 2012 [住宅設備・建材]
住宅関連の設備や建材は、毎年多くの新商品が発表され、その性能や機能、デザイン性は日々進化しています。ここでは、それらを整理しつつ、2012年のトレンドを考えてみたいと思います。
住宅ローンに強くなる：顧客自身が気付かない情報の誤認が命とりに
住宅の新築や建て替えを考える顧客に住宅ローンなど資金計画への的確なアドバイスができるか──。この連載では「家づくりで顧客から信頼される資金計画アドバイス」をテーマに、5回にわたってポイントを解説していく。第3回の今回は、「顧客自身の情報誤認」がテーマだ。
新築依頼先の見極め術、知識や人柄をチェック
建て主が住宅の新築を依頼する住宅会社を選ぶとき、どのようなポイントをチェックして良しあしを判断するのか。担当者の対応か、建物の品質か。OB顧客のホンネや建築費用なども判断のポイントとなり得るだろう。2009年以降に木造の注文住宅を建てた顧客300人を対象に、依頼先の何を見ているのか、行動パターンと注目点のポイントを尋ねた。