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「家づくりの資金計画は？」。この点で顧客（新築建て主、リフォーム客）に安心感を与えることが、受注獲得で積極的な意味を持ち始めている。住宅ローン選びなど、「顧客へのアドバイス」で家づくりのプロはどう取り組んでいるか──。日経ホームビルダーでは、住宅会社や設計事務所などの読者を対象にアンケートを実施した。

家づくりの顧客に住宅ローンなど資金計画への的確なアドバイスができるか──。これから5回にわたり、「顧客から信頼される資金計画アドバイス」をテーマに、ポイントを解説していく。第1回は、住宅ローンの申請でカギとなる「銀行の審査基準」だ。

冬の訪れで再び厳しくなった震災後の電力不足や、2020年に見込まれる新築住宅全棟の省エネ性能の義務化を背景として、12年は省エネ化をめぐる住宅業界の競争がさらに激しくなりそうだ。再開した住宅エコポイントを初めとする補助制度は顧客獲得の追い風になる。その一方で、職人を断熱施工に習熟させるなど技術的な対応も求められる。工務店など中堅・中小事業者の取り組みと共に、11年12月に明らかになった住宅エコポイントの詳細情報も紹介する。